Na Abacaxi Roxo, entendemos a importância de uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes. Sabemos que nem sempre a peça escolhida atende completamente às expectativas, e é por isso que temos uma política de devolução clara e amigável quando se trata de nossas peças.
Nosso compromisso é garantir que cada cliente esteja satisfeito com sua compra na Abacaxi Roxo, seja pela qualidade do produto ou pelo ajuste perfeito. Portanto, se você não estiver completamente feliz com a peça adquirida, permitimos a devolução dentro de um prazo estabelecido e de acordo com as seguintes diretrizes:
Prazo de devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento do produto. É importante que a peça esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos.
Comunicação prévia: Antes de enviar a peça de volta, solicitamos que entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Isso nos permitirá fornecer as orientações necessárias e garantir uma resolução rápida e eficiente.
Embalagem original: Para agilizar o processo de devolução, solicitamos que a peça seja enviada em sua embalagem original ou em uma embalagem adequada que garanta a proteção do produto durante o transporte.
Reembolso ou troca: Após recebermos a peça devolvido e confirmarmos que está em perfeitas condições, ofereceremos duas opções: reembolso do valor total da compra ou troca por outro item disponível em nosso catálogo. A escolha fica a critério do cliente.
Custos de envio: Na maioria dos casos, o custo de envio da devolução será responsabilidade do cliente. No entanto, se a devolução ocorrer devido a um erro da Abacaxi Roxo, como envio de um produto incorreto ou com defeito, reembolsaremos integralmente os custos de envio.
A política de devolução da Abacaxi Roxo tem como objetivo proporcionar uma experiência de compra tranquila e justa para todos os nossos clientes. Se surgir algum problema ou dúvida em relação à devolução de uma peça, nossa equipe de atendimento ao cliente estará pronta para ajudar e encontrar a melhor solução possível.
Agradecemos sua confiança na marca Abacaxi Roxo e esperamos que sua experiência conosco seja sempre satisfatória.
